Refund policy
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando una comunicazione esplicita a shop@vaevaband.it prima della scadenza del termine.
Condizioni per il reso Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- non essere stato indossato o utilizzato
- avere tutti i cartellini originali
- essere nell'imballaggio originale
Come effettuare un reso Contattaci all'indirizzo shop@vaevaband.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione. Gli articoli inviati senza una preventiva autorizzazione non saranno accettati.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme.
Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a shop@vaevaband.it con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Esclusioni Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti personalizzati o su misura, né i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
Contatti Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a shop@vaevaband.it.